Casino en ligne et paris sportifs : l’IA, une nouvelle frontière pour le jeu responsable

La dernière pandémie et les confinements successifs qu’elle a causés ont entraîné une conséquence dont on a peu parlé, mais qui est pourtant spectaculaire : un nouvel essor de l’industrie des jeux d’argent ! Oui, les casinos en ligne et paris sportifs n’ont jamais été aussi populaires que depuis ces derniers mois. Il existe désormais une forte demande pour les sites de divertissement.

Forts de ce succès, les casinos en ligne et les sites de bookmaker surfent sur la vague des nouvelles technologies, comme l’IA ou les cryptomonnaies, afin de proposer une expérience de jeu qui soit toujours plus immersive et attractive. Néanmoins, chaque médaille ayant son revers, l’attrait des joueurs en ligne pour les paris sportifs et les plateformes de iGaming peut s’accompagner, pour certains d’entre eux, d’une dépendance au jeu ou d’un comportement compulsif.

À l’heure où la notion de « jeu responsable » constitue un argument de vente pour beaucoup de plateformes de divertissement, il apparait que les parieurs et les établissements de jeu en ligne peuvent tirer profit de l’Intelligence Artificielle afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Mais, alors, à quoi correspond le jeu responsable ? En quoi l’univers du casino en ligne et des paris sportifs peut utiliser l’IA pour favoriser le jeu responsable ? Voici nos explications !

L’IA dans les casinos en ligne et les paris sportifs : un vrai atout pour le jeu responsable ?

Aujourd’hui, face à certaines dérives relatives à l’industrie du jeu, le jeu responsable est devenu un vrai enjeu dans l’univers du iGaming. En effet, attrait du jeu et appât du gain obligent, certains joueurs se retrouvent parfois confrontés au syndrome du « jeu compulsif ».

Casino en ligne et paris sportifs : à quoi correspond le jeu responsable ?

Si vous vous intéressez un tant soit peu au monde du gambling et des paris sportifs, alors il ne vous aura probablement pas échappé que le jeu responsable est désormais au cœur de l’UX. De plus en plus de casinos en ligne comme le casino en ligne Cresus par exemple et de sites de paris sportifs mettent en avant ce « service » afin de prévenir les comportements addictifs, ou pour aider à les combattre.

Le principe du jeu responsable pour les casinos en lignes et les paris sportifs est très simple : le joueur a la possibilité de limiter ses mises d’argent via les paramètres de son compte. Ainsi, il peut se fixer un montant maximum de dépôt sur un casino en ligne ou de mise sur les paris sportifs. Et, que vient faire la fameuse IA dans tout cela ?

L’IA : une technologie au service du jeu responsable 

L’Intelligence Artificielle est une technologie aux nombreuses applications. Dans le cadre de l’industrie du jeu, celle-ci est déjà présente comme outil analytique du « Big Data », mais aussi pour aider les sites de jeu à connaitre et anticiper le comportement du joueur, en établissant son « profil de jeu ». En cela, l’IA est d’ores et déjà capable d’avertir une plateforme lorsqu’un parieur joue plus que de raison, et qu’il développe une réelle addiction aux jeux : augmentation des sommes misées, temps de connexion sur la plateforme de plus en plus long…

Le jeu responsable : bénéfique pour les parieurs et les sites de jeu

On pourrait croire qu’un joueur « addict » aux jeux d’argent est une aubaine pour les sites de divertissement, mais cela n’est pas vraiment le cas. En effet, un joueur n’ayant plus suffisamment de ressources pour continuer à jouer ou qui ferait une mauvaise publicité à une plateforme de jeu, voilà qui ne serait pas le bienvenu. D’autant plus qu’avec les règles strictes imposées par les licences de jeu, comme la fameuse licence Curaçao (« Curaçao eGaming »), les autorités de l’industrie du jeu veillent au grain.

Casino en ligne, paris sportifs et IA, ou comment les nouvelles technologies repoussent les limites du jeu 

Comme pour de nombreux secteurs, les progrès technologiques sont particulièrement bénéfiques pour l’industrie des jeux d’argent. L’émergence de l’IA, l’exploitation du métaverse, mais aussi le développement de la réalité virtuelle dans les logiciels, ainsi que l’utilisation des cryptomonnaies et des NFTs par les acteurs du iGaming ont déjà commencé à révolutionner le jeu en ligne.

IA, réalité virtuelle, métaverse, cryptomonnaies et NFTs : les ingrédients de l’expérience de jeu 3.0

Aujourd’hui, les casinos en ligne et les paris sportifs ne laissent rien au hasard. Grâce à l’IA, tout d’abord, les plateformes de jeu sont en mesure d’analyser les envies des joueurs en ligne et des parieurs. L’IA est un puissant outil analytique au service des sites de jeu en ligne (traitement des données, ciblage publicitaire, marketing…), mais aussi des joueurs, comme en témoigne le jeu responsable.

La personnalisation de l’univers de jeu (NFTs) et le gain qualitatif issus du métaverse, ainsi que l’ajout de la VR (« Virtual Reality ») dans les jeux développés par les éditeurs, ne sont en fait que le début d’une révolution dans l’industrie du gaming.

UX améliorée… joueur fidélisé ?

L’IA est capable de collecter et de traiter les données utilisateurs afin de proposer une expérience de jeu adaptée au profil du gambler. Celui-ci joue beaucoup aux tables de live blackjack ? Il se verra proposer des nouveautés ou des bonus en rapport avec cette thématique. Le parieur sportif mise essentiellement sur la basket ? Des freebets lui sont proposés pour un pari sur la NBA. De plus, le machine learning fait que l’IA peut aujourd’hui proposer des offres relatives aux paris sportifs en direct, créant ainsi un besoin immédiat de placer une mise pour le parieur.

Cette UX menée par l’IA et les nouvelles technologies est synonyme d’une offre de jeu adaptée au profil du joueur, avec une immersion dans un univers virtuel personnalisé, mais aussi très sécurisé, grâce à la technologie blockchain (cryptomonnaies, NFTs). Au-delà des gains d’argent ou d’actifs virtuels, les joueurs en ligne s’identifient dorénavant à un univers du jeu en ligne dont ils sont une composante à part entière. Ils sont fidélisés. En cela, on peut dire que les limites du jeu voient leur frontière s’éloigner vers un horizon qui semble hors d’atteinte… pour le moment